Wish平臺概況分析

      在這個移動端大行其道的出口電商圈里，Wish平臺已然不是唯一的首選了，再加上流量成本的提升以及轉(zhuǎn)化率的降低，以及社交媒體的電商化，都讓W(xué)ish的生存環(huán)境并沒有之前那么樂觀。業(yè)內(nèi)人士指出，到目前為止，移動端跨境電商市場份額的最新數(shù)據(jù)是沒有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的，不過業(yè)內(nèi)普遍共識是：Wish平臺（包括GEEK、MAMA、OME和UTE）依舊排名第一，但是由于速賣通、lazada、ensogo和壹零客移動端快速發(fā)展和搶占市場，Wish移動端份額迅速下降。

      據(jù)悉，Wish于2014年2月在中國成立子公司，上半年招商情況不是很理想，大部分跨境從業(yè)者持觀望態(tài)度，以至于錯過14年的“撿錢時代”。當(dāng)時少數(shù)入駐賣家在產(chǎn)品圖片和標(biāo)題不是很好的情況下獲得大量訂單，一直持續(xù)到2015年上半年，產(chǎn)生了大量超級賣家。那時候產(chǎn)品審核非常寬松，也就是所謂wish賣家的“黃金時代”。

      2015年下半年開始，隨著品牌商投訴，平臺假冒偽劣產(chǎn)品橫行，Wish開始大力查處仿牌及劣質(zhì)商戶，出現(xiàn)了一波扣款風(fēng)、關(guān)店風(fēng)，商戶跟Wish平臺的矛盾也由此展開。到2016年，Wish平臺的政策基本穩(wěn)定，基本符合國外平臺的通行做法，高度保護(hù)買家利益，重視知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，并提高了對商戶的銷售服務(wù)要求。作為一名2016年入駐Wish平臺的新商戶，平臺紅利期已經(jīng)結(jié)束，這個時候想要在Wish上取得好成績，就必須要懂平臺、懂市場、懂客戶，根據(jù)平臺和市場的游戲規(guī)則來操作，特別要重視自己的服務(wù)能力，包括物流整合、供應(yīng)鏈把控以及客服和售后。

產(chǎn)品終歸為王，小團(tuán)隊(duì)即可勝任Wish運(yùn)營

      以上業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)到，其實(shí)不管是運(yùn)營Wish還是其他電商平臺，除了了解平臺的規(guī)則外，最重要的終歸是產(chǎn)品。好的產(chǎn)品加上性價比，再根據(jù)平臺規(guī)則，想做不好都難。他表示，Wish的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)其實(shí)可以很簡單，一個人負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和店鋪運(yùn)營，另一個人負(fù)責(zé)采購發(fā)貨和質(zhì)檢，通過ERP管理店鋪，每天五百單以內(nèi)的訂單量是可以勝任的。就算是大公司，也很少見到Wish團(tuán)隊(duì)配備超過5個人的。基本都是1-3個人。當(dāng)然，以小組的工作模式，可以配備好幾個小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營wish店鋪，每個團(tuán)隊(duì)配置2個人，物流，采購等可以共享。

Wish波動帶來的啟發(fā)，多平臺運(yùn)營策略

      作為一個跨境電商公司，應(yīng)該不會只運(yùn)營一個店鋪，一個平臺，雞蛋不要放在一個籃子里。眾所周知，Wish平臺通過靠技術(shù)推送產(chǎn)品的銷售方式使得賣家在營銷上能做的事情非常少，沒有銷售主動權(quán)，對于業(yè)績的把控力度非常小，一旦平臺出現(xiàn)政策調(diào)整或者經(jīng)營問題，對于使用平臺的商戶來說，都將是難以應(yīng)對和調(diào)整的。

      相比而言，亞馬遜極其注重品牌，速賣通非常擅長促銷，那么這些平臺對于賣家的經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)是一個互相補(bǔ)充的角色，而不是非此即彼。建議跨境電商公司要多平臺，多類目運(yùn)營，即使是工廠，也沒必要只銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，否則在產(chǎn)品的衰退期，或者出現(xiàn)替代品，工廠如何生存下去呢？

展望跨境，Wish前景仍然廣闊

      跨境路上多崎嶇，無限風(fēng)光在遠(yuǎn)方。平臺的變化，產(chǎn)品的更新迭代，市場需求的調(diào)整，這些都是賣家無法控制的因素，那么作為賣家，應(yīng)該把時間和精力更多的放在消費(fèi)者上，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。在戰(zhàn)略上看，跨境電商目前仍處于起步階段，全球市場的融合必然會越來越深入，各國間的供需必然越來越頻繁，中國的世界角色也逐步由“世界工廠”變成“世界辦公室”。

      Wish目前的總流量同比小幅度增長，因?yàn)楫a(chǎn)品供應(yīng)幾何式增長，賣家的流量相當(dāng)于去年的一半不到。這并不是唱衰Wish，作為跨境電商市場一匹驚人的黑馬，Wish的前景仍舊非常廣闊，特別是4G手機(jī)，移動平臺的普及，Wish作為移動端的老大，不可小覷。建議賣家一方面分散風(fēng)險，多渠道運(yùn)營，另一方面堅(jiān)守wish陣地，等待時機(jī)。大家都知道，wish上的一兩個爆款產(chǎn)品三個月的銷量就可以創(chuàng)造其他平臺店鋪里所有產(chǎn)品一年的銷售額。

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